برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
اطلاعات و سوالات
سوالات متداول
آیا موجودی محصولات سایت به روز است؟
بله، موجودی تمامی محصولات به روز می باشد. این به این معنی است که اگر محصولی در سایت موجود نمایش داده شود، شما با خیال آسوده میتوانید آنرا سفارش دهید.
آیا محصولات عرضه شده در سایت اصل هستند؟
بله اصالت تمام محصولات سایت تضمین می شود. و همچنین دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد.
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
-
بعد از بسته بندی و ارسال سفارش شما به شرکت پست، کد مرسوله ۲۰ رقمی برای شما پیامک خواهد شد که می توانید با وارد کردن آن در لینک زیر وضعیت آنرا مشاهده کنید:
همچنین در صورتی که قبل از ثبت سفارش در سایت ثبت نام کرده باشید، می توانید وضعیت سفاش خود را با طی مراحل زیر مشاهده نمائید:
1.روی نماد آدمک کلیک کنید.
2.گزینه “سفارش ها” را انتخاب کنید.
3.در این قسمت می توانید وضعیت سفارش های خود را مشاهده کنید. سفارشاتی که فاکتور و بسته بندی شده باشند با عنوان “تکمیل شده” نمایش داده می شوند.
لطفا توجه نمائيد که برای ثبت سفارش یا پیگیری آن الزامی به ثبت نام در سایت وجود ندارد و همانطور که گفته شد بعد از ارسال سفارش به پست کد رهگیری پستی به شماره ثبت شده در صفحه پرداخت پیامک می شود.
امکان ویرایش و ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟
تا پیش از ثبت نهایی سفارش و دریافت کد پیگیری می توانید سفارش خود را ویرایش یا لغو کنید.
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجددا به حساب شما برمیگردد.